マイナンバーカードの一時停止解除について

マイナンバーカードの紛失・盗難等により一時利用停止をした後にカードが見つかった場合、窓口で一時停止解除を行います。

1　手続きできる窓口

• 市民生活部市民課（本庁舎2階9番窓口）
• 各総合支所市民福祉課
• 各支所

　(注)住民登録のある市町村の窓口にお越しください。
　(注)住所や問合せ先は市民課・各総合支所・各支所一覧をご確認ください。

2　受付時間

• 平日　午前8時30分から午後5時まで
• 毎月第1日曜日　午前9時から午後1時まで（市民課のみ）

　　(注)休止する場合があります。休日開庁業務のご案内 をご確認ください。

3　手数料

無料

4　手続きできる方

• 本人
• 法定代理人
• 代理人

5　持ち物

本人確認書類の種類は、マイナンバーカードの手続きに必要な本人確認書類一覧をご確認ください。

1　本人の場合

• マイナンバーカード
• 本人確認書類　A1点またはB1点

2　法定代理人の場合（本人が15歳未満または成年被後見人）

• 本人のマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類　A2点またはA1点B1点

3　代理人の場合

1回目（電話または窓口）

申請書に記入いただき、本人宛てに照会書を郵送します。
電話による受付も可能ですので、来庁する予定の窓口に事前にお問合せください。

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類　A2点またはA1点B1点

2回目（窓口）

• 照会書（回答書欄、委任状欄記入）
• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類　A2点またはA1点B1点

6　その他

電子証明書の発行について

マイナンバーカードの一時停止を行うと、マイナンバーカードに搭載されている電子証明書も一時停止します。
署名用電子証明書を発行するには暗証番号（英数字6-16文字）、利用者証明用電子証明書を発行するには暗証番号（数字4桁）が必要です。