オンライン申請フォームの障害について

令和8年11月3日 11時57分頃より、本市が電子申請に利用しているオンライン申請フォーム（LoGoフォーム）において、管理画面の操作や回答受付ができない障害が発生しており、緊急メンテナンスを実施しております。
メンテナンス作業中はホームページ等に掲載しているオンライン申請フォーム（LoGoフォーム）を利用したすべての申請・アンケート等の閲覧・送信ができません。
なお、石巻市LINE公式アカウントのメニューから選択できる申請のうち、タップ後にオンライン申請フォーム（LoGoフォーム）へ移動するものもご利用いただけません。LINEトーク画面上で回答が完結する一部の機能のみご利用可能です。

市民の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
サービス提供元のメンテナンスが完了次第、電子申請のサービスを再開いたします。
　

•  障害発生日時
  2026年11月3日（火曜日） 11時57分頃
  
  
  
• 現在の状況
  サービス提供元（トラストバンク）にて復旧対応中。（引き続き全サービスを停止し、メンテナンスを実施しております）
  
  
  
• 影響範囲
  サービス一時停止中（メンテナンス画面表示中）
  ホームページ等に掲載しているオンライン申請フォーム（LoGoフォーム）を利用したすべての申請・アンケート等の閲覧・送信ができません。
  
  
  
• 個人情報・データへの影響について
  外部からのサイバー攻撃や不正アクセスによるものではなく、個人情報の漏えいは一切ございません。
  過去に送信が完了している申請データへの破損・影響はございません。
  11月3日（火曜日）に、申請途中でエラー画面が表示され、送信完了画面が出なかったデータは保存・受付されておりません。
  
  
  
• お急ぎの手続きについて
  石巻市公式ウェブサイトに掲載しているオンライン申請フォームを利用される方にはご不便をおかけしますが、申請をお急ぎの場合は担当課へ電話にてお問い合わせください。