LINEアプリによる住民票の写しのオンライン申請について

住民票の写しが石巻市LINE公式アカウントからオンラインで請求できるようになりました。

令和5年11月6日（月曜日）からマイナンバーカードを利用して、住民票の写しが石巻市LINE公式アカウントから請求できます。請求された住民票の写しは郵送でお届けします。

 

利用に必要なもの

1. マイナンバーカード
   本人確認のため利用します。交付時に設定した6桁以上の英数字のパスワード（署名用電子証明書）が必要です。
   
   
2. クレジットカード
   交付手数料等の決済に使用します。
   
   
3. スマートフォン
   マイナンバーカードの電子証明の読取りに対応したスマートフォンが必要です。
   対応機種は下記の「公的個人認証サービスポータルサイト」をご覧ください。
   公的個人認証サービスポータルサイト（外部リンク）Androidの場
   公的個人認証サービスポータルサイト（外部リンク）iPhoneの場合
   
   
4. 石巻市LINE公式アカウントへの友だち追加
   

   　

   上記の「友だち追加」ボタンをタップ、またはQRコードを読み取り（スマホでは長押し）、友だち追加してください。

   追加方法の詳細については、「石巻市LINE公式アカウント」のページをご覧ください。
   
   
   

 

本人確認と郵送先について

• LINEから住民票の写しの請求ができるのは、本人または同一世帯員の方のみです。（代理申請は受け付けていません。）
  また、15歳未満の方、成年被後見人の方及び証明書の交付制限を受けている方は利用できません。
• 証明書の送付先は、現在の住民票上の登録住所になりま
• マイナンバーカードから読み取った氏名や住所が現在のものと異なるときは、マイナンバーカードの署名用電子証明書が失効しています。窓口で署名用電子証明書の再発行を行ってください。
  また、暗証番号を連続で5回間違えるとカードにロックがかかり利用できなくなります。その場合は、窓口で暗証番号の再設定を行ってください。
• 再発行の手続き及び暗証番号の再設定については、「マイナンバーカードの電子証明書の更新について」のページをご覧ください。

 

請求方法

石巻市LINE公式アカウントにある「オンライン申請」をタップし、オンライン申請メニューから「証明書」をタップして請求してください。
詳しくは「請求方法」をご確認ください。

利用上の注意

• 請求内容に不備等がなければ、請求があった日の翌開庁日までに証明書を送付いたします。土日祝日及び年末年始は発行手続きを行いませんのでご了承ください。お急ぎの場合は、コンビニ交付をご利用ください。（なお、マイナンバー入りの住民票はコンビニでは取得できません。）
• 郵送方法については、任意の郵送方法が選択できます。詳しくは、郵送方法の種別をご確認ください。
• 複数枚の請求で郵便料金が一律料金を超えた分は、受取人払いとさせていただきます。
• 請求内容に不備や不明な点があった場合は、石巻市から電話でお問い合わせをする場合があります。
• 領収書は証明書請求時のトーク画面に表示されます。別途、石巻市から領収書の発行はいたしません。
• 請求後の取消はできませんので、請求内容について十分確認のうえ決済を行ってください。
• 請求後、24時間以内に決済処理が行われない場合は、手続きを取消させていただきますのでご了承ください。
• 手数料免除の取扱いはできません。手数料免除に該当する方は、窓口または郵送で請求してください。 

個人情報の取り扱いについて

1. 石巻市は、「石巻市個人情報保護条例」その他関連法規に従い、個人情報を適切に取り扱いいたします。
2. 石巻市は、申請及び届出等のデータとして送信された氏名等の個人情報を収集します。収集した個人情報は、申請受付および受理、証明書の送付に関する目的についてのみ利用します。
3. 石巻市は、ユーザーの本人確認認証を、マイナンバーカードに格納された署名用電子証明書を利用して行います。また、マイナンバーカードの券面事項入力補助アプリケーションに格納されたユーザー情報を読み取り、依頼元の利用者等に提供します。
4. 石巻市は、署名用電子証明書の有効性確認を行うために、認証業務情報（電子署名等に係る地方公共団体情報システム機構の認証業務に関する法律（平成14年法律第153号）第44条に規定する認証業務情報をいう）を利用します。