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石巻市市民課窓口業務民間委託事業の公募型プロポーザルを実施します

更新日:2021年11月15日

 石巻市市民課窓口業務民間委託事業の委託期間が令和4年7月末に満了するにあたり、令和4年8月1日からの業務委託契約の相手方を選定するため、公募型プロポーザルを実施します。

1 事業の目的

 本業務は、市民課窓口業務の一部を専門的知識や技術を有する民間事業者に委託し、業務の効率化と良質な市民サービスを提供することを目的とする。

2 事業の名称

  石巻市市民課窓口業務民間委託

3 業務内容

 別添「石巻市市民課窓口業務民間委託仕様書」のとおり

  1. 証明書発行窓口業務
    証明書発行窓口において、請求等による受付・作成業務

  2. 印鑑登録業務
    印鑑登録に係る申請等の受付、印鑑登録原票の作成業務

  3. 公用、郵送請求業務
    官公署等からの請求等による受付・作成・交付業務、私的請求による受付・作成・交付業務

  4. 住基異動入力処理業務
    住民異動届出による住基システム入力業務及びこれに伴う各種券面記載事項変更に係る補助業務

  5. 個人番号カード等関連業務
    個人番号カード等の券面記載事項変更及び電子証明書の各種申請に係る補助業務

  6. フロア案内業務
    証明書交付請求、各種異動届出等の来庁者の記載補助及び市民課業各種手続きに伴う番号案内表示機等操作補助業務

  7. 電話対応業務
    1から5の委託業務内容に係る電話での問合せに対する対応業務 

4 委託期間

 令和4年8月1日から令和7年7月31日まで

 (注)ただし、契約締結日から事業実施までの期間令和4年7月31日までは準備及び引継期間とする。

5 業務場所

 宮城県石巻市穀町14番1号

 石巻市役所本庁舎2階 生活環境部市民課内及び待合フロア

6 プロポーザル実施スケジュール

公募開始(市ホームページ掲載)
令和3年11月15日(月曜日)
現地見学会
令和3年11月25日(木曜日)
質問受付期限
令和3年12月1日(水曜日)
質問回答期限
令和3年12月7日(火曜日)
参加申込提出期限
令和3年12月13日(月曜日)
参加資格審査結果通知
令和3年12月17日(金曜日)
企画提案書等提出期限
令和4年1月17日(月曜日)
プレゼンテーション
令和4年1月下旬
受託候補者決定、選定結果通知、公表
令和4年2月上旬
契約締結
令和4年3月上旬

 

7 業務に要する費用(見積上限額)

 委託業務に係る上限額は、183,348,000円(消費税及び地方消費税を含む。)とする。

8 参加申込方法及び提出書類等

  別添「石巻市市民課窓口業務民間委託プロポーザル実施要領」のとおり

9 その他 お問い合わせ先

 詳細又は不明な点については、石巻市生活環境部市民課に照会すること。
 (電話:0225-95-1111(内線2315)、ファックス:0225-93-6727)

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このページへの問い合わせ

部署名:生活環境部 市民課
電話番号:0225-95-1111
内線番号:
戸籍・住民登録担当(外国人含む) 2313
証明書交付担当 2321
戸籍・住民異動届受付担当 2319
郵便請求・庶務担当 2315